Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der CTS Gruppe

Inhaltsverzeichnis

1.0 Wer ist verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten?

2.0 Wie erheben wir Ihre Daten?

3.0 Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Bearbeitung Ihrer Daten

3.1 Besuch unserer Angebote (Log Dateien)

3.2 Registrierung eines Benutzerkontos

3.3 Nutzung unserer Angebote als registrierter Nutzer

3.4 Kauf / Bezug eines kostenpflichtigen Angebots

3.5 Kontaktaufnahme mit Kundendienst oder über Kontaktformular

3.6 Nutzerumfragen, Interviews und Marktforschung

3.7 Marketing-, Analysezwecke und Cookie-Einstellungen

3.8 Betrugsbekämpfung, Rechtsstreitigkeiten und gesetzliche
Bearbeitungspflichten

4.0 Profiling und Persönlichkeitsprofile

5.0 Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

5.1 Weitergabe an Unternehmen der CTS Gruppe

5.2 Weitergabe an Dienstleister

5.3 Weitergabe an weitere Dritte

6.0 Verwendung Tracking- und Analysetools sowie Plug-Ins und
andere Einbindungen von Angeboten Dritter

6.1 Tracking- und Analysetools

6.2 Plug-Ins und andere Einbindungen von Angeboten Dritter

7.0 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

7.1 Wie schützen wir Ihre Daten?

9.0 Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

10.0 Wie können Sie uns kontaktieren?

11.0 Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung

 

Im Interesse des Textflusses und der Lesbarkeit werden auf den Internetseiten der CTS Gruppe auch nicht geschlechtsspezifische Begriffe verwendet: Begriffe wie zum Beispiel User, Teilnehmer, Mitarbeiter, Partner, Arbeitgeber, Arbeitnehmer, Lebensunternehmer usw. beziehen sich auf alle Geschlechtsformen.

Zweck Datenschutzerklärung

Ihr Interesse an unserer Unternehmung erfüllt uns mit grosser Freude und Anerkennung. Datenschutz steht für die Geschäftsleitung und unsere geschätzten Partner und Mitarbeiter bei der CTS Group AG, der CTS Impulse AG und der CTS Impetus SA (nachstehend die CTS Gruppe) seit über 30 Jahren an oberster Stelle. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Partnerschaft und Vertrauensbasis mit Ihnen zu erhalten und zu fördern.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Nutzung unserer Internetseiten grundsätzlich ohne jegliche Angabe personenbezogener Daten möglich ist. Wir respektieren und schätzen die Privatsphäre unserer Geschäftspartner und Kunden in höchstem Masse.

Sollten Sie jedoch besondere Dienstleistungen unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen wollen, könnte unter Umständen eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. In Fällen, in denen eine solche Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist und keine gesetzliche Grundlage besteht, ist es uns ein Anliegen, stets Ihre Einwilligung als Ausdruck unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit einzuholen.

Ihr Vertrauen ist uns von höchstem Wert, und wir setzen uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bezüglich Datenschutzes und Sicherheit erfüllt sind.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E‑Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die CTS Gruppe geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Die CTS Gruppe hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Massnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten nach dem Stand der Technik sicherzustellen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die CTS Gruppe mit ihren Einzelgesellschaften CTS Group AG/SA, CTS Impulse AG/SA und CTS Impetus SA – nachfolgend gemeinsam „wir„, „uns„, „unsere„, „CTS Gruppe“ –  bei der Nutzung unserer Webseiten, Plattformen, Portale oder mobilen  Applikationen (nachfolgend gemeinsam „Angebot„) sowie im Rahmen einer Zusammenarbeit mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, an wen wir Ihre Daten gegebenenfalls weitergeben können und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verwendung Ihrer Daten gegenüber uns zustehen.

Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (Schweizer Datenschutzgesetz, «DSG“ sowie, sofern notwendig und anwendbar, die EU Datenschutz Grundverordnung „DSGVO„; nachfolgend gemeinsam „anwendbares Datenschutzrecht„).

Begrifflichkeiten

Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern:

1. a) personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) oder, sofern durch das DSG geschützt, juristische Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie Ihr Vorname und Name, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

In diesen Datenschutzbestimmungen wird hierfür auch die Formulierung „Ihre Daten“ verwendet. Informationen, die nicht direkt oder indirekt mit Ihrer Person, also nicht mit Ihrer Identität, in Verbindung gebracht werden können, sind grundsätzlich keine personenbezogenen Daten.

1. b) betroffene Person

Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

1. c) Verarbeitung (auch Bearbeitung)

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personen-bezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung Ihrer Daten.

1. d) Einschränkung der Verarbeitung

Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

1. e) Profiling

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

1. f) Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Massnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

1. g) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher

Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

1. h) Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

1. i) Empfänger

Empfänger sind eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

1. j) Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle ausser der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

1. k) Einwilligung

Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Bitte beachten Sie, dass Webseiten Dritter, die über unsere Angebote erreichbar sind, in ihren eigenen Datenschutzerklärungen über die Datenbearbeitung durch sie informieren. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Einhaltung des Datenschutzes durch diese Dritten und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu konsultieren.

1. Wer ist verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten?

Die CTS Gruppe ist verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten, die im Rahmen unserer Angebote oder Zusammenarbeit mit Ihnen gesammelt oder erhalten oder für andere Zwecke, wie in dieser Datenschutzerklärung definiert, bearbeitet werden.

Verantwortlicher:

CTS Group AG                                 Tel. +41 58 881 12 12
Rigistrasse 3                                    sc@ctsgroup.ch
6300 Zug

2. Wie erheben wir Ihre Daten?

Wir erheben Ihre Daten jeweils direkt bei Ihnen oder erhalten Ihre Daten von Dritten, wie z.B. mit uns verbundenen Unternehmen, Behörden, Beratern, unseren Dienstleistern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen.

3. Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Bearbeitung Ihrer Daten

Wir verarbeiten ausschliesslich personenbezogene Daten, die Sie uns unmittelbar oder über einen Dritten zur Verfügung gestellt haben. Die Datenkategorien hängen vom Inhalt der jeweils von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ab. Zumeist handelt es sich um Stammdaten, Kommunikationsdaten, Finanzdaten, Vertragsdaten, Bewegungsdaten, Transaktionsdaten sowie die Inhalte der von Ihnen zur Verfügung gestellten Dokumente oder Datenbanken.

 

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• zur Erfüllung und Abwicklung von vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen;
• zur Überprüfung der Zugangsberechtigung und Verwaltung des Benutzerkontos (falls vorhanden);
• zur Information über Aktualisierungen oder Änderungen unserer Angebote oder Veranstaltungen sowie bei Anpassungen unserer AGB, Datenschutzerklärungen;
• zur Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung;
• zur Entwicklung und Pflege der Kundenbeziehung;
• für Marketingzwecke von uns sowie Dritten, z.B. Newsletter, Telefon, Online-Werbung, SMS und Push Notifications, Durchführung von Analysen und Umfragen sowie für statistische Zwecke;
• zur bedarfsgerechten Ausgestaltung und Verbesserung von Angeboten;
• zur Auswertung des Nutzerverhaltens.

Nachfolgend führen wir im Detail auf, welche Daten wir im Rahmen unserer Angebote bearbeiten, wozu wir diese bearbeiten und auf welche Rechtsgrundlage wir uns für diese Bearbeitung stützen.

 

3.1 Besuch unserer Angebote (Log Dateien)

Wenn Sie ohne weitere Angaben von Ihnen unsere Angebote verwenden, protokolliert die von uns eingesetzte Webserver-Technologie automatisch allgemeine technische Besucherinformationen in sogenannten Log-Dateien.

Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die

1. verwendete Browsertypen und Versionen,
2. das vom zugreifenden Computer verwendete Betriebssystem,
3. die Webseite, von welcher ein zugreifender Computer auf unsere Webseite gelangt (sogenannte Referrer),
4. die Unterwebseiten, welche über einen zugreifenden Computer auf unserer Webseite angesteuert werden,
5. das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf die Webseite,
6. die IP-Adresse, der Internet-Service-Provider des zugreifenden Computers und
7. sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf Sie oder andere Besucher. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um

1. die Inhalte unserer Webseite korrekt auszuliefern,
2. die Inhalte unserer Webseite sowie die Werbung für diese zu optimieren,
3. die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme und der Technik unserer Webseite zu gewährleisten, sowie
4. um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch uns daher einerseits statistisch und auch mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch dich angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die automatisch gesammelten Informationen und bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten können jedoch verbunden werden, wenn Sie bei einem unserer Portale bereits ein registriertes Benutzerkonto haben oder als Gast bestimmte Funktionen unserer Webseiten nutzen, wie z.B. unser Kontaktformular oder unsere Anfragefunktion. Die Verbindung dieser Informationen kann erfolgen, um die Nutzung unserer Angebote und Dienste zu analysieren, allgemeine demografische Informationen zu erheben und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen:

• Wenn Sie über eine entsprechende Funktion unseres Portals einem Dritten (beispielsweise einem Coach oder Berater) eine Nachricht senden, können diese Nachrichten inkl. Inhalt von uns gespeichert werden.
• Sie können auf unserem Portal auch kostenlose Leistungen beziehen. Ihre bei der Nutzung einer kostenlosen Leistung oder mit einer Nachricht allenfalls bekannt gegebenen personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.) können von uns beispielsweise zu Analysezwecken verwendet werden (siehe weiter unten in Kapitel 3.8).

3.2 Registrierung eines Benutzerkontos

Für personalisierte Dienste oder zugangsgeschützte Bereiche oder zur Bearbeitung von Anfragen und Administration Ihrer Abonnemente kann Ihre Registrierung und damit die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Dabei ist die Eingabe bestimmter personenbezogenen Daten erforderlich. Dies betrifft zum Beispiel

• Ihre E-Mail-Adresse, die gleichzeitig als Benutzername dienen kann
• Passwort

sowie je nach Kontext und Angebot gegebenenfalls weitere Angaben wie

• Vor- und Nachname
• Adresse (vollständige Postadresse, PLZ, Ort)
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstigen Diensten
• Sprachpräferenzen

Zusätzlich zu den als zwingend gekennzeichneten Angaben für die Nutzung eines bestimmten Angebots können Sie – für eine bessere individuelle Gestaltung des Resultats – freiwillig weitere persönliche Daten eingeben und speichern. Mit Ihrer Bestätigung beim Abschluss der Registrierung für die Erfassung und Mutation Ihrer Angaben zum Benutzerkonto gewährleisten Sie die inhaltliche Richtigkeit der von Ihnen erfassten Angaben.

Die Daten verwenden wir zur Abwicklung und Administration unserer digitalen Angebote, zur Überprüfung der eingegebenen Daten auf Plausibilität, d.h. zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung, Abwicklung und Änderung der mit Ihnen abgeschlossenen Vertragsverhältnisse über Ihr Benutzerkonto sowie im Falle kostenpflichtiger Dienste zur ordnungsgemässen Rechnungsstellung. Entsprechend bearbeiten wir Ihre Daten in diesem Zusammenhang gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht.

 

3.3 Nutzung unserer Angebote als registrierter Nutzer

Während der Nutzung des Angebots durch die registrierten Nutzer können wir Daten aus statistischen Gründen erheben, um die reibungslose Funktionsfähigkeit des Portals zu ermöglichen sowie zur Analyse und Optimierung unserer Angebote und Dienste. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, gemäss anwendbarem Datenschutzrecht unser Angebot zu optimieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

 

3.4 Kauf oder Bezug eines kostenpflichtigen Angebots

Wenn Sie ein Produkt kaufen, respektive einen kostenpflichtigen Dienst beziehen, ist die Angabe von Daten wie beispielsweise Vor- und Nachnamen, Adresse (vollständige Postadresse, PLZ, Ort) und allenfalls weiteren Daten (wie z.B. Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen etc.) zwingend, da wir diese für die Abwicklung des Vertrages mit Ihnen gemäss anwendbarem Datenschutzrecht benötigen.

Wenn Sie zum Kauf eines Produkts respektive eines kostenpflichtigen Dienstes eine verfügbare Online-Zahlungsoption wählen, erfolgt die Bezahlung über das Online-Zahlungssystem des jeweiligen Anbieters. Die Bearbeitung von Personen- und Zahlungsdaten erfolgt in diesem Fall direkt über den Anbieter des jeweiligen Zahlungssystems. Wir kennen und speichern Ihre Zahlungsdaten nicht. Es gelten jeweils zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters des Online-Zahlungssystems.

Wir können Ihre für den Kauf oder Bezug eines kostenpflichtigen Angebots gesammelten Daten im Benutzerkonto für den nächsten Einkauf/Vertrags-
abschluss gemäss unserer internen Archivierungs- und Datenschutzrichtlinien oder gestützt auf die gesetzlichen Anforderungen speichern. Diese nutzen wir zur Optimierung, Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Angebots sowie zu statistischen Zwecken. Dafür können wir alle Informationen zu Ihren aktuellen und bisherigen Einkäufen und Vertragsschlüssen, d.h. die Produkte, die Dienstleistungen, die Anzahl Produkte und Dienstleistungen pro Einkauf sowie den Zahlungsbetrag speichern.

3.5 Kontaktaufnahme mit Kundendienst oder über Kontaktformular

Sofern Sie unseren Kundendienst (Support) kontaktieren, können wir Ihre Kontaktdaten (wie z.B. Anrede, Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postadresse) sowie den Inhalt des Gesprächs zur Beantwortung Ihrer Anfrage bearbeiten. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts, Ihnen fachgerechte Auskunft zu erteilen und Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten.

Ein- und ausgehende Beratungsgespräche mit dem Coach, Trainer oder Support- oder Kundendienst von uns können zu Ausbildungs- und Qualitätszwecken aufgezeichnet und gespeichert werden, sofern Sie dazu eingewilligt haben.

Füllen Sie ein Kontaktformular aus, verarbeiten wir die angegebenen personenbezogenen Daten (wie z.B. Anrede, Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postadresse sowie den Inhalt der Anfrage). Auch dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen fachgerechte Auskunft zu erteilen und Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten (gemäss anwendbarem Datenschutzrecht).

3.6 Nutzerumfragen, Interview oder Marktforschung

Wenn Sie freiwillig an einer Nutzerumfrage, einem Interview oder anderen Marktforschungsaktivitäten von uns teilnehmen, erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen, wie z.B. Anrede, Vor- und Nachname, Kontaktangaben und weitere Informationen, die im Rahmen der Umfrage erfragt werden. Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Daten ausschliesslich zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Weiterentwicklung unserer Produkte, was ein berechtigtes Interesse von uns darstellt (gemäss anwendbarem Datenschutzrecht). Die Ergebnisse aus allfälligen Umfragen bestehen nur aus aggregierten und anonymen Daten und werden keinesfalls weitergegeben.

3.7 Marketing-, Analysezwecke, Cookie-Einstellungen

Mit Ihrer Registrierung oder als Gast über eines unserer Angebote können wir Ihre Daten auch für personalisierte Angebote von uns sowie von mit uns verbundenen Unternehmen verwenden. Personalisierte Angebote erhalten Sie von uns über unsere Web-Angebote, Mobile-Applikationen, per E-Mail, wie beispielsweise E-Mails mit allgemeinen Informationen oder E-Newsletter, per Telefon, Post sowie auf Instant Messaging Diensten. Am Ende findet sich ein Link, über den Sie den E-Newsletter jederzeit abbestellen können.

Cookie-Einstellungen

Die Internetseiten der CTS Gruppe verwenden essenzielle bzw. notwendige Cookies und funktionale Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Unsere Internetseiten operieren den aktuellen Ausführungen des Schweizer Datenschutzgesetzes folgend. Wir setzen keine Tracking Cookies ein.

Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Durch den Einsatz von Cookies kann die CTS Group AG den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, wie bereits erwähnt, die Benutzer unserer Internetseite wiederzuerkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Internetseite zu erleichtern. Der Benutzer einer Internetseite, die Cookies verwendet, muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut seine Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird. Ein weiteres Beispiel ist das Cookie eines Warenkorbes im Online-Shop. Der Online-Shop merkt sich die Artikel, die ein Kunde in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, über ein Cookie.

Sämtliche von uns verwendeten Cookies sind temporäre Session-Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder vom Computer oder mobilen Endgerät gelöscht werden. Darüber hinaus verwenden wir aber auch permanente Cookies. Diese bleiben nach dem Ende der Browser-Sitzung auf dem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert. Diese permanenten Cookies bleiben je nach Art des Cookies dauerhaft auf dem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert und werden erst nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert und dienen speziellen Funktionen wie beispielsweise einer automatisierten, vereinfachten Benutzerauthentifizierung.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

3.8 Betrugsbekämpfung, Rechtsstreitigkeiten und gesetzliche Bearbeitungspflichten

Wir können Ihre Daten, die wir gemäss Kapitel 3.1 bis 3.8 erheben und bearbeiten, ausserdem zur Betrugsbekämpfung oder im Falle eines Rechtsstreits bearbeiten, was in unserem berechtigten Interesse gemäss anwendbarem Datenschutzrecht liegt, unser Geschäft zu schützen und allfällige Ansprüche von uns durchzusetzen oder geltend zu machen. Ebenfalls können wir Ihre Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im Einklang mit anwendbarem Datenschutzrecht bearbeiten

4. Persönlichkeitsprofile

Im Rahmen der angegebenen Zwecke und Erfüllung unserer Marktleistungen ist es möglich, dass – mit Ihrer ausdrücklichen vorangehenden Einwilligung – Persönlichkeitsprofile erstellt und diese – beispielsweise in Form von einer Rückführung – besprochen werden.

 

5.Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Für den Fall, dass wir mit anderen Unternehmen oder Personen zusammenarbeiten beziehungsweise andere Unternehmen oder Personen mit der Bearbeitung und Speicherung von Daten beauftragen, erfolgt dies gemäss den Weisungen des revDSG sowie gemäss dieser Datenschutzerklärung (Auftragsdatenbearbeiter). – Vorbehalten bleibt die Weitergabe Ihrer Daten aufgrund von zwingenden gesetzlichen Pflichten.

5.1 Weitergabe an Unternehmen der CTS Gruppe

Sofern mit den oben in Kapitel 3 beschriebenen Zwecken vereinbar oder rechtlich zulässig, können Ihre Daten sowie Nutzungsdaten zu Ihrer Person resp. zu Ihrem Benutzerkonto, gruppenintern zur Auswertung, Anreicherung oder bedarfsgerechten Ausgestaltung genutzt und weitergegeben werden.

Sofern hierzu Ihre Einwilligung notwendig ist, holen wir diese vorgängig bei Ihnen ein. Eine solche Einwilligung können Sie jederzeit durch das Löschen des Accounts widerrufen.

5.2 Weitergabe an Dienstleister

Die Weitergabe an Daten erfolgt nur aufgrund von Ihrem Einverständnis und soweit dies zur Vertragsabwicklung gemäss anwendbarem Datenschutzrecht auch wirklich erforderlich ist.

5.3 Weitergabe an weitere Dritte

Zur Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung oder bei sonstigem Verdacht auf strafbare Handlungen können wir Ihre Daten an in- und ausländische Strafverfolgungsbehörden und Gerichte offenlegen.

Abgesehen von der vorstehend beschriebenen Weitergabe Ihrer Daten geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn Sie gemäss anwendbarem Datenschutzrecht entweder ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, was ein überwiegendes Interesse von uns darstellt, erforderlich ist.

Bei einem Verkauf, einer Fusion oder sonstigen Reorganisation einiger oder aller Vermögenswerte unseres Unternehmens können personenbezogene Daten als Teil dieser Transaktion oder Reorganisation übertragen, verkauft oder anderweitig mit Dritten geteilt werden.

6. Verwendung Tracking- und Analysetools sowie Plug-Ins sowie andere Einbindungen von Angeboten Dritter

6.1 Tracking- und Analysetools

Die CTS Gruppe nutzt bei Bedarf die Komponente Google Analytics (mit Anonymisierungsfunktion). Google Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst. Web-Analyse ist die Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Besuchern von Internetseiten. Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Eine Web-Analyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite und zur Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.

Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Ireland.

Der Zweck der Google-Analytics-Komponente ist die Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Google nutzt die gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer Internetseite auszuwerten, um für uns Online-Reports, welche die Aktivitäten auf unseren Internetseiten aufzeigen, zusammenzustellen, und um weitere mit der Nutzung unserer Internetseite in Verbindung stehende Dienstleistungen zu erbringen.

Google Analytics setzt ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person. Was Cookies sind, wurde oben bereits erläutert. Mit Setzung des Cookies wird Google eine Analyse der Benutzung unserer Internetseite ermöglicht. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher eine Google-Analytics-Komponente integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige Google-Analytics-Komponente veranlasst, Daten zum Zwecke der Online-Analyse an Google zu übermitteln. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Google Kenntnis über personenbezogene Daten, wie der IP-Adresse der betroffenen Person, die Google unter anderem dazu dienen, die Herkunft der Besucher und Klicks nachzuvollziehen und in der Folge Provisionsabrechnungen zu ermöglichen.

Mittels des Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die Zugriffszeit, der Ort, von welchem ein Zugriff ausging und die Häufigkeit der Besuche unserer Internetseite durch die betroffene Person, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden diese personenbezogenen Daten, einschliesslich der IP-Adresse des von der betroffenen Person genutzten Internetanschlusses, an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Google ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von Google Analytics bereits gesetztes Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, einer Erfassung der durch Google Analytics erzeugten, auf eine Nutzung dieser Internetseite bezogenen Daten sowie der Verarbeitung dieser Daten durch Google zu widersprechen und eine solche zu verhindern. Hierzu muss die betroffene Person ein Browser-Add-On unter dem Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren. Dieses Browser-Add-On teilt Google Analytics über JavaScript mit, dass keine Daten und Informationen zu den Besuchen von Internetseiten an Google Analytics übermittelt werden dürfen. Die Installation des Browser-Add-Ons wird von Google als Widerspruch gewertet. Wird das informationstechnologische System der betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt gelöscht, formatiert oder neu installiert, muss durch die betroffene Person eine erneute Installation des Browser-Add-Ons erfolgen, um Google Analytics zu deaktivieren. Sofern das Browser-Add-On durch die betroffene Person oder einer anderen Person, die ihrem Machtbereich zuzurechnen ist, deinstalliert oder deaktiviert wird, besteht die Möglichkeit der Neuinstallation oder der erneuten Aktivierung des Browser-Add-Ons.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html abgerufen werden. Google Analytics wird unter diesem Link https://www.google.com/intl/de_de/analytics/ genauer erläutert.

6.2 Plug-Ins und andere Einbindungen von Angeboten Dritter

Unsere digitalen Angebote können mit Funktionen und Systemen Dritter vernetzt sein, so etwa durch Einbindung von Plug-ins sozialer Netzwerke Dritter wie zum Beispiel LinkedIn.

Wenn Sie bei diesen Dritten ein Benutzerkonto haben, ist es diesen Dritten unter Umständen ebenfalls möglich, Ihre Nutzung unserer digitalen Angebote zu messen und auszuwerten. Dabei können weitere personenbezogene Daten, wie IP-Adresse, persönliche Browser-Einstellungen und andere Parameter an diese Dritten übermittelt und dort gespeichert werden. Hierüber haben wir keine Kontrolle und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung. Wir verweisen auf die weiteren diesbezüglichen Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Drittanbieter (Datenschutzhinweise).

7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es rechtlich oder entsprechend dem Bearbeitungszweck notwendig ist, insbesondere zur Erfüllung des Auftrags oder Vertrags sowie zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder vom Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Alle personenbezogenen Daten, die wir für die Zwecke eines Vertragsverhältnisses erheben, werden bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemässig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

8.Wie schützen wir Ihre Daten?

Das von uns beauftragte Datacenter ist Tier IV nach ISO/ISO/IEC 27001:2013  zertifiziert. Sowohl die Betreiberin wie auch wir treffen geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen, um Ihre Daten gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu -schützen. Wir betreiben sichere Datennetze, die den jeweils geltenden technischen Standards entsprechen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst und verbessert.

Wenn Sie sich bei uns als Benutzer registrieren, ist der Zugang zu Ihrem Benutzerkonto jeweils nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Zahlungs- und Zugangsinformationen sollten Sie stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Unsere Mitarbeiter, Partner und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

9.Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Gemäss anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte:

Sie haben das Recht, jederzeit zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen bearbeiten.

Recht auf Berichtigung Ihrer Daten: 

Sie sind jederzeit dazu berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, sollten Sie merken, dass wir falsche Daten von Ihnen bearbeiten.

Recht auf Löschung Ihrer Daten: 

Sollte die Bearbeitung Ihrer Daten nicht mehr notwendig sein, weil Sie beispielsweise kein Vertragsverhältnis mehr mit uns haben oder mit der Bearbeitung Ihrer Daten nicht mehr einverstanden sind, können Sie Ihren Account selbständig im Portal schliessen und Ihre Daten löschen oder löschen lassen. Weitere Informationen zur Datenlöschung siehe Kapitel 7.
Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten kann bewirken, dass Sie die von Ihnen registrierten Dienste nicht mehr weiter beziehen oder nutzen können.

Recht auf Einschränkung oder Sperrung der Verarbeitung Ihrer Daten: 

Das Löschen Ihres eigenen Accounts kommt einer Sperrung gleich. Sie haben jederzeit das Recht, die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken oder sperren zu lassen, vorausgesetzt, dass wir keine andere Verpflichtung haben, Ihre Daten für eine gewisse Zeit aufzubewahren und zu bearbeiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit: 

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene Person jederzeit an einen Mitarbeitende der CTS Group AG wenden.

Widerspruchsrecht:

Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten zu Angebots- und Analysezwecken sowie der Weitergabe Ihrer Daten innerhalb der CTS Gruppe jederzeit per E-Mail an sc@ctsgroup.ch widersprechen oder zu jeder Zeit Ihren Account löschen, wenn Sie eine Datenbearbeitung, die auf einem berechtigten Interesse von uns beruht, nicht wollen.

Widerruf Ihrer Einwilligung:

Sie haben stets das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder Ihren Account ganz zu löschen.

10.Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zur Bearbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutz, in dem Sie eine E-Mail an sc@ctsgroup.ch mit dem Stichwort «Datenschutzbeauftragter» schicken.

Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten wie folgt:

CTS Group AG
Datenschutzbeauftragter
Rigistrasse 3
6300 Zug

11. Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung

Es gilt jeweils die aktuelle, auf unseren Portalen, Webseiten oder Mobile Applikation veröffentlichte Datenschutzerklärung.

Wir passen diese Datenschutzerklärung jeweils dem aktuellen Stand der Massnahmen rund um die Verwendung und den Schutz von personenbezogenen Daten an. Jede wesentliche Änderung der Datenschutzerklärung wird registrierten Nutzern per E-Mail oder durch einen entsprechenden Hinweis an geeigneter Stelle mitgeteilt.

Stand: 1. September 2023